Gizlilik Politikası

1. Giriş

Fatih, 1193. Sk. No:3/A D:35410, 35414 Gaziemir/İzmir, Türkiye adresinde faaliyet gösteren Sineset Sineklik ve Perde Sistemleri A.Ş. ("Sineset", "biz", "bizim"), kişisel verilerinizin korunmasına önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:

• •Kimlik Verileri: Ad-soyad, şirket adı, vergi kimlik numarası
• •İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri
• •Hesap Verileri: Giriş bilgileri, sipariş geçmişi, kaydedilmiş tercihler
• •İşlem Verileri: Sipariş detayları, ödeme referansları (tam ödeme kartı bilgilerini saklamıyoruz)
• •Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, yaklaşık coğrafi konum (ülke)
• •Bülten Verileri: Bülten aboneliği için sağlanan e-posta adresi

3. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki gerekçelere dayanarak işliyoruz:

• •Sözleşmeden Doğan Zorunluluk: Siparişinizi yerine getirmek, hesabınızı yönetmek ve satın aldığınız ürünleri teslim etmek için gerekli işleme.
• •Yasal Yükümlülük: Türk ve geçerli AB mevzuatı kapsamında vergi, muhasebe ve diğer düzenleyici gerekliliklere uymak için gerekli işleme.
• •Onay: Bültenimize abone olmak veya işlevsel ve analitik çerezleri kabul etmek gibi açık onayınıza dayalı işleme. İstediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz.
• •Meşru Menfaat: Web sitemizi iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak gibi meşru iş çıkarlarımız için gerekli işleme; ancak bu çıkarların haklarınızı geçersiz kılmaması koşuluyla.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:

• •Özel üretim ürünler dahil olmak üzere siparişlerinizin işlenmesi ve yerine getirilmesi
• •Hesabınızın yönetilmesi ve müşteri desteği sağlanması
• •İşlem e-postalarının gönderilmesi (sipariş onayları, kargo bildirimleri)
• •Onay verdiyseniz pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (bülten)
• •Ülkenize göre bölgeye uygun fiyatlandırmanın gösterilmesi
• •Web sitemizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• •Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum

5. Çerezler

Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• •Zorunlu Çerezler: Kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve temel site işlevselliği için gereklidir. Bunlar devre dışı bırakılamaz.
• •İşlevsel Çerezler: Ülke tespiti ve bölgeye özgü fiyatlandırmanın gösterilmesi için kullanılır. Yalnızca onayınızla ayarlanır.
• •Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla ziyaretçilerin sitemizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olur. Yalnızca onayınızla ayarlanır.

Çerez tercihlerinizi, web sitemizi ilk ziyaretinizde görüntülenen çerez onay başlığı aracılığıyla yönetebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri istediğiniz zaman temizleyebilirsiniz.

6. Veri Koruma ve Güvenlik

Kişisel verilerinizi korumak için şifreli veri iletimi (SSL/TLS), güvenli kimlik doğrulama sistemleri ve erişim kontrolleri dahil sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ödemeler, PCI-DSS standartlarına uyan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenmektedir. Tam kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz.

7. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi adımıza veri işleyen aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:

• •Barındırma ve Altyapı: Web sitemiz Vercel üzerinde barındırılmakta olup veritabanı ve kimlik doğrulama hizmetleri için Supabase kullanmaktadır. Verileriniz sektör standardı korumalarla güvenli sunucularda saklanmaktadır.
• •Ödeme İşlemcileri: Ödemeler PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenmektedir. Tam ödeme kartı bilgilerinize erişimimiz bulunmamaktadır.
• •Kargo ve Lojistik İş Ortakları: Adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz, yalnızca siparişlerinizin teslimatını gerçekleştirmek amacıyla kargo şirketleriyle paylaşılmaktadır.
• •Analitik Hizmetler: Web sitesi kullanım kalıplarını anlamak amacıyla analitik araçlar (Google Analytics gibi) kullanabiliriz. Bu hizmetler yalnızca onayınızla anonim veriler toplar.
• •Yasal Makamlar: Kanun, yönetmelik veya hukuki süreçlerin gerektirdiği durumlarda ya da yasal haklarımızı korumak için.

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, verilerinizi güvenli şekilde ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işleme konusunda sözleşmesel yükümlülük altındadır.

8. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları (KVKK ve uygulanabilir durumlarda GDPR dahil) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• •Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim
• •Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
• •Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• •Pazarlama iletişimleri için onayı istediğiniz zaman geri çekme
• •Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya kısıtlama talep etme
• •Veri taşınabilirliği talep etme (verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma)

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin; bu tür verileri sistemlerimizden silmek için gerekli adımları atacağız.

10. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca veya yasaların gerektirdiği kadar saklarız. Sipariş ve işlem kayıtları, muhasebe ve vergi amaçları için yasal olarak gerekli süre boyunca saklanır. Bülten aboneliği verileri, aboneliği iptal edene veya silme talebinde bulunana kadar saklanır. Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını uygulamalarımız, teknoloji, yasal gereklilikler veya diğer faktörlerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Bu politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: